Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous (3D&I BV) traitons vos données à caractère personnel.

Nous accordons une grande importance à votre droit à la vie privée et mettons tout en œuvre pour protéger vos données à caractère personnel conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et la législation nationale de transposition.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de décrire 

• quelles données à caractère personnel nous collectons auprès de vous, 
• aux fins desquelles nous traitons ces données, 
• sur quelle base juridique nous nous appuyons pour ce traitement, 
• auxquels vos données à caractère personnel peuvent être communiquées, 
• combien de temps nous conservons vos données, 
• comment nous protégeons vos données, et 
• quels sont vos droits en matière de traitement de vos données à caractère personnel.

1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes 3D&I, une société à responsabilité limitée (besloten vennootschap), dont le siège social est situé Herman De Nayerstraat 1, 2550 Kontich, et dont le numéro d'entreprise est le 0676.411.583 (ci-après dénommée « nous », « 3D&I » ou « Distribold »). 3D&I dispose d'une unité d'établissement « 3D&I - FLUX - Distribold » portant le numéro 2.268.476.543. Nous proposons des services de distribution haut de gamme pour des marques innovantes sous les noms suivants : 3D&I - MakerMondo - Distribold - Atomstack Europe Clawlab Europe - MYYARDTech Europe - LOKLiK Europe - PooLin Europe - FLUX Europe.

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous : 

Adresse postale : Herman De Nayerstraat 1, 2550 Kontich
E-mail : [email protected]

2. Auprès de qui collectons-nous des données à caractère personnel ?

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter des données à caractère personnel auprès de nos clients, de nos clients potentiels et de leurs employés, des visiteurs de notre site web, des personnes qui s’abonnent à nos newsletters électroniques, des personnes qui nous remettent leur carte de visite ou nous communiquent leurs coordonnées d’une autre manière, des personnes qui nous contactent par e-mail ou par d’autres moyens, ainsi que des candidats à un poste.

3. Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

Nous pouvons être amenés à collecter les données à caractère personnel suivantes vous concernant, dans la mesure où ces données sont pertinentes au regard des finalités pour lesquelles nous en avons besoin, comme indiqué ci-dessous. 

3D&I traite les catégories suivantes de vos données à caractère personnel en tant que personne physique, qu'elle obtient directement de votre part à partir de diverses sources dans le cadre de la fourniture de nos services, notamment notre plateforme et nos applications, les sites web liés à 3D&I tels que présentés ici, les e-mails et autres correspondances, des partenaires tiers et des sources accessibles au public :

• Informations d'identité et de compte : nom, fonction, date de naissance, sexe, nom d'utilisateur, mot de passe, identifiant de compte et autres informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et autres informations utilisées pour communiquer avec vous et vous fournir des services ou des produits.
• Informations relatives aux commandes et aux transactions : détails des commandes que vous passez, y compris les produits ou services achetés, les informations de paiement, les factures et l'historique des transactions.
• Données d'interaction : informations relatives à votre utilisation de notre plateforme, de notre site web ou de nos applications, notamment votre comportement de navigation, vos clics et votre interaction avec les campagnes marketing.
• Préférences marketing : consentement et préférences concernant les newsletters, les promotions ou toute autre communication. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du Club des clients MakerMondo ici.
• Données relatives à la gestion des clients et des fournisseurs : données liées à vos interactions avec nous en tant que client ou, le cas échéant, en tant que fournisseur ou partenaire commercial.
• Données relatives à la conformité et aux aspects juridiques : informations nécessaires pour respecter les obligations légales, notamment les exigences fiscales, comptables et réglementaires.
• Données relatives à la sécurité et à la prévention de la fraude : adresse IP, informations sur l'appareil, tentatives de connexion et autres données nécessaires pour garantir la sécurité de notre plateforme et la protéger contre la fraude ou toute autre activité illicite.

Données facultatives : lorsque certaines données à caractère personnel sont facultatives, nous indiquerons clairement que leur communication est volontaire, ce qui vous permettra de choisir de nous les communiquer ou non.

La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas au traitement des données anonymes ou des données d'entreprise.

4. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utiliserons les informations que vous nous fournissez aux fins suivantes :

• Gestion des comptes : pour créer et gérer votre compte utilisateur sur atomstack.eu, notamment pour vérifier votre identité, vous donner accès à la plateforme et mettre à jour les informations de votre compte.
• Traitement des commandes : pour traiter et exécuter vos commandes, notamment l'acceptation et la gestion de la commande, le traitement du paiement, la vérification de la solvabilité, la livraison des produits ou la prestation des services, ainsi que la gestion des retours ou des réclamations.
• Communication : pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos commandes, des mises à jour, des promotions ou d'autres informations pertinentes concernant votre utilisation de notre plateforme, conformément à vos préférences en matière de communication.
• Gestion des fournisseurs et des clients : pour gérer les relations avec nos fournisseurs et nos clients.
• Conformité et obligations légales : se conformer aux lois et réglementations en vigueur, y compris aux exigences en matière de comptabilité, de fiscalité et de protection des consommateurs.
• Amélioration de la plateforme et analyse des données : pour analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme, améliorer nos services et garantir la sécurité, la fonctionnalité et la qualité.
• Recherche et statistiques : sur la base d'intérêts légitimes justifiés, nous traitons des données à caractère personnel afin d'analyser les produits et services qui intéressent nos clients, ainsi que la manière dont notre site web et nos applications sont utilisés, dans le but d'optimiser l'expérience client et d'améliorer les services et produits proposés par 3D&I. La communication de vos données à caractère personnel à cette fin n'est pas strictement nécessaire et peut être évitée en vous opposant à ce traitement
• Marketing : après avoir obtenu votre consentement explicite, pour vous envoyer des newsletters et d'éventuels messages publicitaires, y compris des informations sur l'évolution de notre site web et des offres (spéciales) ou des promotions. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment via notre site web ou en utilisant l'option de désabonnement incluse dans ces communications.

5. Sur quelle base traitons-nous ces données ? 

Nous traiterons les données que vous nous fournissez aux fins susmentionnées pour les raisons suivantes :

• Nécessité contractuelle : cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ;
• Obligations légales : se conformer aux lois et réglementations.
• Intérêts légitimes : nous avons un intérêt légitime et justifié à le faire ; en particulier, le traitement des données s'inscrit dans le cadre des activités normales de 3D&I, et nous veillons tout particulièrement à ne traiter que les données strictement nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont traitées ; et
• Consentement : nous avons votre autorisation pour cela.

6. À qui transmettons-nous vos données ?

3D&I ne transmet pas de données à caractère personnel, sauf dans les cas décrits ci-dessous. Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec :

• Prestataires externes : prestataires qui fournissent des services pour notre compte, en se conformant strictement à nos instructions. Cela inclut, par exemple, des partenaires tels que des prestataires informatiques, des agences de relations publiques/marketing, des partenaires logistiques et des fabricants.
• Conseillers professionnels : tels que des comptables externes, des auditeurs, des avocats ou d'autres consultants spécialisés qui fournissent des services destinés à soutenir nos activités commerciales.
• Tiers intervenant dans la prestation de nos services : 3D&I ne vendra pas vos données personnelles à des tiers et ne les communiquera qu’aux tiers intervenant dans l’exécution de votre commande, tels que les partenaires de transport, les agents en douane, les transitaires, les transporteurs, les sous-traitants et leur personnel. Nos employés et les tiers auxquels nous faisons appel sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
• Autorités : si les autorités mènent une enquête, nous pourrions être amenés à leur communiquer vos données personnelles si la loi l'exige. Nous pourrions également divulguer vos données personnelles lorsque cela s'avère absolument nécessaire pour prévenir, détecter ou poursuivre des activités criminelles.

Remarque : cette liste n'est pas exhaustive. Il peut exister d'autres situations dans lesquelles nous devons partager des données à caractère personnel avec des tiers afin de fournir nos services de la manière la plus efficace possible.

Nous nous réservons le droit de transférer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet si nous vendons ou transférons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs. Si une telle vente ou un tel transfert devait avoir lieu, nous mettrons tout en œuvre pour convaincre l'acquéreur d'utiliser les données à caractère personnel que vous nous avez fournies d'une manière conforme à notre politique de confidentialité. 

7. Protection de vos données personnelles

3D&I reconnaît l'importance de la protection de vos données à caractère personnel et prend toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger ces données de manière aussi complète que possible contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et tout accès non autorisé. 

3D&I, par exemple, a mis en place certaines mesures de sécurité. Certaines données sont protégées par cryptage lors de leur échange entre votre navigateur Web et/ou votre application mobile et 3D&I. Les questions de sécurité font l'objet d'une surveillance régulière.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ? 

3D&I ne conservera vos données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation de l'objectif indiqué, en tenant compte de notre besoin de répondre aux questions et de résoudre les problèmes, d'améliorer nos services et d'en proposer de nouveaux, ainsi que de respecter les obligations légales.

Cela signifie que nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une durée maximale de 10 ans à compter de votre dernière collaboration avec 3D&I. Lorsque les données à caractère personnel que nous collectons ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les supprimons de manière sécurisée. 

9. Quels sont vos droits ? 

Dans les limites définies aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez (entre autres) des droits légaux suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès : vous avez le droit de nous demander de vous confirmer si nous traitons ou non vos données à caractère personnel, d'accéder à ces données, de savoir comment et pourquoi elles sont traitées, et d'en recevoir une copie.
• Droit de rectification : vous avez le droit d'obtenir la rectification de vos données à caractère personnel ou de nous demander de les compléter si vous constatez que nous traitons des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : dans certains cas précis, vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel, y compris sur les réseaux sociaux.
• Droit à la limitation du traitement : dans certains cas spécifiques, vous avez le droit de demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité.
• Droit d'opposition au marketing direct : vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Ce droit est absolu, et nous nous y conformerons toujours.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur nos intérêts légitimes.

Vous pouvez envoyer une demande à [email protected] pour demander l'accès, la rectification, la suppression, le transfert ou la limitation de vos données à caractère personnel, ou pour demander le retrait de votre consentement ou vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.

Afin de nous assurer que la demande d'accès a bien été formulée par vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre carte d'identité à votre demande. Sur cette copie, veuillez noircir votre photo d'identité, la zone MRZ (« zone lisible par machine », la bande de chiffres située au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro d'enregistrement national. Cette mesure vise à protéger votre vie privée. 3D&I s'engage à répondre à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai de 30 jours.

3D&I tient également à vous rappeler que vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de l'autorité nationale de contrôle. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes : 

Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00 et +32 (0)2 274 48 35
E-mail : [email protected]

10. Liens vers d'autres sites web

Ce site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas à votre utilisation de ces sites web. 3D&I n'est pas responsable des déclarations de confidentialité des autres sites web, ni de la manière dont ceux-ci collectent, stockent, utilisent ou diffusent les données.

11. Cookies

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Les cookies sont de petits fichiers d'informations enregistrés par votre navigateur sur votre ordinateur et utilisés à des fins de marketing direct. Le AtomStack Europe utilise des cookies pour vous reconnaître lorsque vous le visitez. Les cookies nous permettent de collecter des informations sur l'utilisation de nos services, ainsi que de les améliorer et de les adapter aux souhaits de nos visiteurs. Nos cookies fournissent des informations permettant l'identification personnelle. Ces données sont également partagées avec nos partenaires (Lightspeed, Yotpo, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager). Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ne recevoir aucun cookie lorsque vous effectuez des achats sur atomstack.eu.

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité du site web AtomStack, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client se fera un plaisir de vous aider si vous avez besoin d'informations sur vos données ou si vous souhaitez les modifier. Si vous avez créé un compte, vous pouvez consulter et modifier vous-même vos informations personnelles. Il vous suffit alors de vous connecter pour effectuer ces modifications. En cas de modifications de notre politique de confidentialité, vous trouverez toujours les informations les plus récentes sur cette page.

En donnant votre consentement, ces cookies seront utilisés :

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• Métadonnées : suivi publicitaire
• Daisycon : marketing d'affiliation

12. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

3D&I vous informera des modifications importantes par e-mail. En continuant à utiliser nos services après la date d'entrée en vigueur, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas ces modifications, vous pouvez fermer votre compte ou demander la suppression de vos données.

Dernière mise à jour : 17/04/2026